Polityka prywatności serwisu turboserver.pl

Wersja: 2025-01-06

1. Zakres danych

• Dane konta i zakupów: nick z gry Minecraft, adres e-mail, identyfikator konta w serwisie, historia zakupów i realizacji usług cyfrowych.
• Dane rozliczeniowe (jeśli wymagane): imię i nazwisko.
• Dane techniczne serwisu WWW: adres IP, identyfikatory cookies, typ urządzenia i przeglądarki, znaczniki czasu, logi bezpieczeństwa aplikacji.
• Komunikacja: treść korespondencji wysyłanej do nas (np. zgłoszenia wsparcia), jeżeli użytkownik ją przekaże.

1a. Dane przetwarzane w ramach serwera gry (Minecraft)

• Dane konta gracza: UUID oraz nickname (nick w grze Minecraft) – wykorzystywane do identyfikacji konta w ramach serwera gry.
• Dane połączenia: adres IP, data i czas połączenia/rozłączenia, podstawowe informacje techniczne niezbędne do utrzymania usługi i bezpieczeństwa.
• Logi i zdarzenia serwerowe: zapisy zdarzeń systemowych związanych z działaniem serwera (np. wykrywanie nadużyć, błędy, akcje administracyjne), w zakresie niezbędnym do zapewnienia ciągłości i bezpieczeństwa usługi.

Powyższe dane są wykorzystywane przede wszystkim do świadczenia usługi serwera gry, zapewnienia bezpieczeństwa oraz przeciwdziałania nadużyciom. Dane z serwera gry nie są publicznie udostępniane.

2. Cele i podstawy przetwarzania

• Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): rejestracja konta, logowanie, realizacja zamówień, przypisanie usług i produktów cyfrowych do Konta gracza (nick/UUID).
• Świadczenie usługi serwera gry (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): umożliwienie rozgrywki na serwerze Minecraft (utrzymanie konta gracza, podstawowa obsługa techniczna usługi).
• Kontakt i wsparcie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): odpowiedzi na zapytania, obsługa zgłoszeń, dochodzenie i obrona roszczeń.
• Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): rachunkowość, podatki, archiwizacja dokumentów księgowych.
• Bezpieczeństwo i nadużycia (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): przeciwdziałanie nadużyciom, utrzymanie bezpieczeństwa serwisu WWW oraz serwera gry (w tym analiza logów i zdarzeń technicznych).
• Marketing bezpośredni / newsletter (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): wyłącznie po uzyskaniu zgody; użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie.

2a. Anonimowe nagrania rozgrywki (materiały informacyjne i promocyjne)

• W celach informacyjnych i promocyjnych (np. prezentacja funkcji serwera, relacje z eventów, materiały w social media) możemy tworzyć anonimowe nagrania fragmentów rozgrywki.
• Nagrania te są przygotowywane w sposób ograniczający możliwość identyfikacji graczy – w szczególności mogą nie obejmować nickname’ów, czatu, list graczy, rankingów zawierających nazwy użytkowników ani innych danych umożliwiających identyfikację.
• Jeżeli w wyjątkowych sytuacjach materiał miałby zawierać dane pozwalające na identyfikację konkretnego gracza, stosujemy anonimizację (np. zasłonięcie/rozmycie elementów) albo pozyskujemy odrębną zgodę.

3. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

• Podanie danych oznaczonych jako wymagane w formularzach (np. e-mail, nick) jest niezbędne do utworzenia konta i realizacji usług cyfrowych.
• Podanie danych rozliczeniowych (np. do faktury) jest dobrowolne, ale może być konieczne, jeśli użytkownik oczekuje dokumentu księgowego.
• Niepodanie danych może skutkować brakiem możliwości świadczenia usługi lub udzielenia odpowiedzi.

4. Dane dzieci

• Serwis jest przeznaczony dla użytkowników, którzy ukończyli 13 lat. W przypadku użytkowników poniżej 13 lat wymagana jest zgoda rodzica/opiekuna.
• Nie kierujemy marketingu bezpośredniego do dzieci bez odpowiednich zgód.

5. Odbiorcy danych

• Dostawcy IT/hostingu – w celu utrzymania infrastruktury i zapewnienia ciągłości działania, na podstawie umów powierzenia przetwarzania (art. 28 RODO).
• Operator płatności (np. PayPal) – w zakresie niezbędnym do obsługi płatności i potwierdzeń transakcji; w tym zakresie operator może działać jako odrębny administrator danych.
• Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych:
  • Google – Google Analytics 4 oraz Google Tag Manager (pomiar statystyk i działania serwisu).
  • TikTok – TikTok Pixel (pomiar skuteczności reklam, atrybucja i statystyki).
  Dane są przetwarzane zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika.
• Podmioty uprawnione – organy publiczne lub inne instytucje, wyłącznie gdy wynika to z przepisów prawa.

6. Okres przechowywania

• Konto: do czasu usunięcia konta przez użytkownika lub zakończenia świadczenia usług oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
• Transakcje i dokumenty księgowe: zgodnie z przepisami rachunkowymi i podatkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego).
• Newsletter/marketing: do czasu wycofania zgody.
• Logi techniczne serwisu WWW: co do zasady do 30 dni, chyba że dłuższy okres jest uzasadniony bezpieczeństwem lub wymaganiami prawnymi.
• Logi serwera gry: co do zasady do 90 dni; w szczególnych przypadkach (np. wyjaśnianie nadużyć, incydenty bezpieczeństwa, roszczenia) okres może zostać wydłużony do czasu zakończenia wyjaśnień lub upływu terminów przedawnienia roszczeń.

7. Prawa użytkownika

• Dostęp do danych i uzyskanie kopii.
• Sprostowanie danych.
• Usunięcie danych (w przewidzianych prawem przypadkach).
• Ograniczenie przetwarzania.
• Przenoszenie danych (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany).
• Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
• Cofnięcie zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na legalność przetwarzania sprzed cofnięcia).
• Skarga do Prezesa UODO.

W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt: contact@turboserver.pl. Możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu weryfikacji tożsamości osoby składającej żądanie (wyłącznie w zakresie niezbędnym).

8. Pliki cookies i podobne technologie

• Niezbędne cookies – wymagane do prawidłowego działania serwisu (np. utrzymanie sesji, logowanie, bezpieczeństwo). Te pliki mogą być ustawiane bez zgody, ponieważ są konieczne do świadczenia usługi.
• Analityczne cookies – wykorzystywane do tworzenia statystyk i poprawy działania serwisu (np. Google Analytics 4 uruchamiany przez Google Tag Manager). Te pliki są używane wyłącznie po wyrażeniu zgody.
• Marketingowe cookies – wykorzystywane do pomiaru skuteczności reklam i atrybucji (np. TikTok Pixel uruchamiany przez Google Tag Manager lub bezpośrednio). Te pliki są używane wyłącznie po wyrażeniu zgody.
• Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać zgodę na cookies poprzez ustawienia banera cookies (jeżeli jest dostępny) oraz poprzez ustawienia przeglądarki.
• Szczegółowe informacje o tym, jak zarządzać cookies, są dostępne w ustawieniach przeglądarki internetowej.

9. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Co do zasady nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny istotny sposób na nich wpływających, wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie danych (w rozumieniu art. 22 RODO).

10. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z wybranych usług dostawców (np. obsługa płatności, narzędzia analityczne/marketingowe) dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takim przypadku przekazanie odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO (np. standardowe klauzule umowne) lub innych podstaw prawnych dopuszczonych przez RODO.

11. Bezpieczeństwo

• Stosujemy środki techniczne i organizacyjne (m.in. szyfrowanie transmisji, kontrola dostępu, kopie zapasowe).
• Hasła przechowywane są w postaci kryptograficznych skrótów.
• W przypadku naruszenia ochrony danych postępujemy zgodnie z wymogami prawa.

12. Zmiany polityki

Polityka może ulec zmianie. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie. W przypadku istotnych zmian możemy poinformować użytkowników w serwisie.